Què són les SQF?

Els SQF són les comunicacions que ens pots fer arribar per mitjà d'aquest sistema i les anomenem així perquè poden ser de tres tipus:

Suggeriments, queixes i felicitacions

Suggeriment

És una proposta que ens permet millorar la qualitat dels serveis que t’oferim.

Queixa

És una manifestació d’insatisfacció amb algun dels serveis que t’oferim.

Felicitació

És una manifestació de satisfacció amb algun dels serveis que t’oferim o amb les persones que els presten.

Leave a reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Back to Top

campus UPV de excelencia campus UPV de excelencia EMAS upv
Universitat Politècnica de València © 2012 · Tel. (+34) 96 387 90 00 · informacion@upv.es